线上店铺无法下单时,如何排查问题

检查线上店铺的营业时间

Note:营业时间的起止时间分别需要早于或晚于 “线上点单” 或 “预约” 的起止可用时间。

请登录到Portal网站进行以下操作。Zii – Dashboard (ziicloud.com)

点击左上角工具栏按钮,在工具栏下滑,点击“Other”,点击“Locations”。

点击”locations”。

点击需要更改线上下单,扫码下单和预约时间的门店。

点击“Edit”编辑。

下划页面,编辑“Opening Hours”。

点击“保存”,完成设置。


检查菜品,分类和菜单是否适用于扫码下单或在线上点餐

在ZiiPOS主页点击左下角工具栏按钮。

去到“设置”。

点击图中圈出的功能栏,找到“菜品/商品”按钮。

点击需要修改的菜品/商品。

进入编辑页面,点击“更多设置”。

在“更多设置”页面,打开对应的开关以支持线上点单或扫码点单。

设置完成后点击“保存”。

点击“是”,确认保存。

设置菜品所属分类支持线上点单/扫码点单

点击工具栏,点击“分类”。

点击刚才的菜品所属的分类。

打开对应的开关,以支持线上点单或扫码点单。

点击“保存”,点击“是”,确认保存。

设置分类所属菜单支持线上点单/扫码点单

点击工具栏,点击“菜单”。

点击刚才分类所属的菜单的“Edit”。

打开对应的开关,以支持线上点单或扫码点单。

点击“保存”,点击“是”,完成设置。

设置完成后退出到ZiiPOS主页面,等待数据同步大约30分钟后,该菜品即可支持被扫码点单或线上点单了。


若检查完以上步骤,仍无法在线上店铺下单,请联系Zii Support帮助您解决问题。

Updated on 29 5 月 2023

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