线上订单的退款不能在“日报”和“全部订单”进行。
有以下两种方法进行线上订单的退款。
方法一：在ZiiPOS上退款
到点餐页面，点击线上订单标志。
点击工具栏，点击“列表”。
可填入条件，筛选订单。
点击需要退款的订单，点击“Refund”退款。
勾选退款途径，输入退款金额。点击“Next”进入下一步。
可输入“Provide reason for refund”退款原因。点击“Confirm”确认退款。
方法二：在Portal上退款
请登录到Portal网站进行以下操作。Zii – Dashboard (ziicloud.com)
点击左上角工具栏按钮，在工具栏下滑，点击“在线订单”，点击“列表”。
可填入条件，筛选订单。
点击需要退款的订单，点击“Refund”退款。
勾选退款途径，输入退款金额。点击“Next”进入下一步。
可输入“Provide reason for refund”退款原因。
点击“Confirm”，点击“是”，确认退款。
正常情况下，退款金额将在10个工作日内退回。
