ZiiPOS Retail–如何设置质保(当客户需要退换货)——Warranty Control

  • 点击“Warranty”,点击“Warranty Control”。
  • 点击“New”进入编辑Warranty页面。左侧为需要退换货的客户信息,右侧为退换货到供货商的记录,编辑页面不需要一次全部完成。
  • 此处输入客户信息。
  • 当收到客户的退货商品,请勾选“Received”,填入日期和商品详情等信息,点击“Save”保存。
  • 可通过点击Warranty List中的记录,点击“Edit”,记录与客户的沟通方式。
  • 点击“Contact Customer”旁的下拉符号,选择沟通方式,点击“Save”保存。
  • 可打印“Return Authorization Form”给客户确认退货信息。
  • 当发还客户换货商品,请勾选“Return”,填入日期信息,点击“Save”保存。
  • 可打印“Warranty Return Form”给客户确认换货信息。
  • 可通过点击Warranty List中的记录,点击“Edit”,记录退货给供货商的详情。
  • 当退货给供应商,请勾选“Send To Supplier”,填入日期信息,点击“Save”保存。
  • 点击“Supplier Code”旁的文本框,按下键盘F5,选择对应供货商,点击“Save”。
  • 可通过点击Warranty Result旁的下拉符号,选择“Warranty Result”,点击“Save”,记录质保结果。
  • 若“Warranty Result”为“Replace”,当收到供货商发还的换货商品,请勾选“Back Form Supplier”,填入日期信息,点击“Save”,完成质保记录。
Updated on 15 5月 2023